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开赛在即、视频打不开这类要马上确认的事,直接拨号更快。
在线时段为工作日 9:00-18:00。写信时带上出问题的页面链接、设备型号与场次时间,能省掉一轮来回确认。
五类主题对应五个处理小组,点开看说明与需要备好的材料,写信时照着写就能少绕弯路。
面向赛事内容供应方、版权与分发伙伴、区域媒体。可以聊赛程数据接入、集锦内容授权与分发、 联合栏目等方向,站点目前已与 18 家赛事内容供应方、6 家数据服务商保持内容合作。
专题策划每月推出 2 期,围绕联赛焦点、球队故事与观赛指南展开。品牌方、场馆与球迷社群 都可以带着选题来谈共建,从栏目结构到视觉呈现一起定。
集锦库已收录 6800 条以上内容,按赛事、球队、球员与精彩类型四层归档,支持 30 秒、90 秒、 3 分钟三档时长筛选。播放卡顿、时长筛选不对、标签归错类,都可以直接反馈。
赛程中心覆盖 12 个运动大类,每天汇总约 180 场赛事,当日赛程在 06:00 前更新完毕。 开赛时间、对阵关系或状态标签如果与实际对不上,把场次和页面发给我们。
收藏夹怎么用、换设备后怎么接着追比分、开赛提醒什么时候响、内容目录怎么筛更快, 这类使用问题同样可以来信,写清操作步骤更容易复现。
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需要寄送材料或核对主体信息时,可以对照下面这组资料。业务沟通仍建议优先走邮箱与电话, 响应更及时。
操作类问题、查赛程、读条款,多数能在对应页面直接找到结论,比等回信快得多。
没在上面找到答案,就把问题写清楚发给客服邮箱,或在工作日 9:00-18:00 拨电话。下一场比赛开始前,我们尽量把话说短。